Conditions générales de vente
l'annexe 1 relative à la boutique en ligne et l'annexe 2 relative aux prestations de service et de production sont également applicables
Situation en janvier 2023
1er contractant
La marque Camper Imperium est représentée par Ci Performance KlG. Pour plus d'informations sur l'inscription au registre du commerce ou la représentation autorisée, veuillez consulter les mentions légales.
Le partenaire contractuel pour les prestations de service et de production est Ci Performance KlG. Sauf accord contraire, les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les branches d'activité.
2) Champ d'application
L'empire du campeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") ainsi que leurs annexes. Le contenu des annexes aux CGV fait partie des CGV. La version des CGV et de ses annexes en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement. Les CGV s'adressent à la clientèle physique domiciliée en Suisse et s'appliquent à toutes les commandes passées (notamment par le biais de la boutique en ligne), aux services proposés et aux autres contrats conclus. Les conditions contraires ou divergentes de la part des clients ne sont pas applicables, même si l'empire du campeur ne contredit pas séparément les conditions divergentes de la clientèle par rapport à ces CGV.
Tous les accords entre l'empire du campeur et le client doivent être conclus par écrit (par ex. lettre ou e-mail). La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand, même si des aides à la traduction sont mises à disposition dans d'autres langues. Les CGV et leurs annexes s'appliquent à tous les actes juridiques, à savoir les commandes, les réservations et la fourniture de services, qui sont conclus en ligne ou par e-mail ou personnellement par le biais des sites Internet de www.camperimperium.com, www.camperimperium.ch, www.campermanufaktur.ch, www.pandoraalarm.ch ainsi que leurs sous-domaines (par exemple www.camperimperium.com/onlineshop/).
3) Droit applicable
Amsteg (UR) est le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant directement ou indirectement d'un rapport contractuel ou conventionnel. Le rapport juridique est soumis au droit suisse. L'Empire du Camper est en outre autorisé à faire valoir ses droits envers des tiers à leur domicile.
Dans le cas de contrats de location conclus, les dispositions légales relatives au contrat de voyage à forfait selon RS 944.3 ne s'appliquent pas à la relation contractuelle, ni directement ni par analogie. La partie locataire organise elle-même son trajet et utilise le véhicule sous sa propre responsabilité. Le contrat de location est limité à la durée convenue. La prolongation tacite du contrat de location pour une durée indéterminée en raison d'une utilisation continue selon l'art. 266 al. 2 CO est exclue.
4. protection des données
La protection des données est une question de confiance. C'est pourquoi nous suivons le Règlement général européen sur la protection des données (ci-après "RGPD"), qui s'est imposé au niveau international comme la référence pour une protection des données forte et efficace. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans la déclaration de protection des données sous www.camperimperium.com/datenschutz/ de l'année dernière.
La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV. En acceptant ces CGV, le client se déclare également d'accord avec la déclaration de protection des données. Le client accepte que l'empire du campeur enregistre ses données personnelles et les utilise sans autorisation particulière pour le déroulement et l'exécution de la relation contractuelle ou à des fins d'information.
5e offre
La présentation de véhicules de location, d'accessoires, d'extras, de produits et de services sur le site Internet ainsi que dans la boutique en ligne de l'empire du campeur ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. L'offre est valable tant qu'elle est visible sur le site Internet et/ou tant que les stocks sont disponibles. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment. Les illustrations présentées sur le site Internet ainsi que toutes les données relatives aux produits servent d'illustration et ne sont pas contraignantes. Les indications spécifiques du contrat de location, des contrats de vente et des éventuels contrats de prestations séparées sont déterminantes. L'empire du campeur est libre de refuser entièrement ou partiellement des commandes et des demandes de prestations de service sans en donner les raisons. Dans ce cas, le client sera informé et les éventuels paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre revendication en raison d'un retard de livraison ou de fourniture de prestations, d'un défaut de livraison ou de la non-exécution d'une prestation est exclue.
6e prix
Tous les prix indiqués sur notre site Internet s'entendent en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et autres taxes, sauf indication contraire. Le prix indiqué sur le site web au moment de la commande dans la boutique en ligne ou de la réservation du véhicule est déterminant. Les prestations de service sont offertes sans engagement sur la base de l'accord de projet ou de la demande du client de la part de Camper Imperium. Il s'agit d'une offre indicative. La facture est établie après la prestation de service sur la base de la prestation effectivement fournie, y compris les éventuelles dépenses supplémentaires. Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment et sans préavis à des adaptations de prix suite à des modifications des conditions du marché, au renchérissement ou à des adaptations de cours.
Les rabais ne sont pas cumulables. Les coupons de réduction dans le cadre d'une action de réduction et d'une action spéciale expirent conformément à la période d'action indiquée et communiquée sur le site Internet ainsi que dans la newsletter et ne sont utilisables que pendant cette période limitée.
7. modes et conditions de paiement
En principe, les modes de paiement et les prestataires de services de paiement suivants sont disponibles sur le site web : Virement bancaire, bulletin de versement QR ou Twint. En magasin, il est également possible de payer via Twint ou en espèces. Le client doit se procurer de plus amples informations sur les modes de paiement auprès du groupe bancaire qu'il utilise. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les modes de paiement et les prestataires de services proposés.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses. L'achat dans la boutique en ligne ou la fourniture d'un service sur facture ne sont pas prévus. L'Empire du Camper se réserve le droit de déroger à cette règle à sa seule discrétion. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit d'annuler la réservation du véhicule, de refuser la restitution du véhicule mis à disposition ou de renoncer à l'envoi de la marchandise, sans qu'il soit nécessaire de fixer un délai particulier. Si un paiement n'est pas effectué dans le délai d'échéance, le client est en retard. Dans ce cas, l'empire du campeur se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel en plus du montant de la facture. Outre le règlement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par le retard de paiement. Les conditions de rétractation et d'annulation de ces CGV s'appliquent en conséquence.
Conformément aux dispositions légales, les factures sont établies exclusivement sous forme électronique et transmises à l'adresse e-mail enregistrée. En cas d'envoi d'une facture sous forme papier, le client prend en charge les frais supplémentaires qui en résultent (p. ex. frais de port).
8. informations et conseils fournis
L'empire du campeur s'efforce en permanence de maintenir à jour et correctes les données et informations publiées et communiquées dans le cadre d'une consultation dans la boutique en ligne, sur le site Internet et sur le site web.
En raison de goulots d'étranglement au niveau de la production/livraison et des ventes via d'autres canaux, des retards de livraison peuvent se produire. C'est pourquoi toutes les indications relatives à la disponibilité et au délai de livraison dans la boutique en ligne ou les offres sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
L'Empire du Camper ne garantit pas non plus l'exactitude ou l'actualité des informations et des contenus mis à disposition par des fabricants externes ou par les pages de l'Empire du Camper, même si ceux-ci ont été soigneusement recherchés. Ceci s'applique en particulier aux articles publiés dans le magazine Camper Imperium, qui ont été rédigés sur la base de nos connaissances professionnelles, de notre expérience et de nos propres estimations ou d'informations qui ont été recherchées dans le but d'être publiées. L'Empire du Camper conseille également ses clients sur les produits, donne des conseils aux bricoleurs et fait des recommandations pour les projets de ses clients. Tous les conseils sont donnés en toute bonne foi, mais le client ne peut pas le supposer et surtout, aucune responsabilité n'est assumée.
9. copyright et droits d'auteur
Le contenu de ce site web est protégé par les droits d'auteur, en particulier les contenus tels que les textes, la mise en page ou les images. Toute reproduction, diffusion ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec l'accord explicite et écrit de l'empire des campeurs. En cas de violation de cette directive, l'empire des campeurs se réserve le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires.
10. accords spéciaux et nullité partielle
Les renseignements et promesses donnés par téléphone sont sans engagement et nécessitent une confirmation écrite. La nullité d'une ou de plusieurs dispositions des présentes CGV n'affecte pas la validité de toutes les autres dispositions. Elles seront remplacées par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique voulu par la disposition invalide ou inefficace. Les présentes CGV s'appliquent également aux offres et contrats futurs dans le cadre de la relation commerciale avec le client, même si elles ne sont pas à nouveau convenues.
1er contractant
La marque Camper Imperium est représentée par Ci Performance KlG. Pour plus d'informations sur l'inscription au registre du commerce ou la représentation autorisée, veuillez consulter les mentions légales.
Le partenaire contractuel pour les prestations de service et de production est Ci Performance KlG. Sauf accord contraire, les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les branches d'activité.
2) Champ d'application L'empire du campeur se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") ainsi que leurs annexes. Le contenu des annexes aux CGV fait partie des CGV. La version des CGV et de ses annexes en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement. Les CGV s'adressent à la clientèle physique domiciliée en Suisse et s'appliquent à toutes les commandes passées (notamment par le biais de la boutique en ligne), aux services proposés et aux autres contrats conclus. Les conditions contraires ou divergentes de la part des clients ne sont pas applicables, même si l'empire du campeur ne contredit pas séparément les conditions divergentes de la clientèle par rapport à ces CGV.
Tous les accords entre l'empire du campeur et le client doivent être conclus par écrit (par ex. lettre ou e-mail). La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand, même si des aides à la traduction sont mises à disposition dans d'autres langues.
Les CGV et leurs annexes s'appliquent à tous les actes juridiques, notamment les commandes, les réservations et les prestations de services, conclus en ligne ou par e-mail ou en personne via les sites Internet de www.camperimperium.com, www.camperimperium.ch, www.campermanufaktur.ch, www.pandoraalarm.ch ainsi que leurs sous-domaines (par ex. www.camperimperium.com/onlineshop/).
4. protection des données La protection des données est une question de confiance. C'est pourquoi nous suivons le Règlement général européen sur la protection des données (ci-après "RGPD"), qui s'est imposé au niveau international comme la référence pour une protection des données forte et efficace. De plus amples informations sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans la déclaration de protection des données sous www.camperimperium.com/datenschutz/ dans le cadre de l'application. La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV. En acceptant ces CGV, le client se déclare également d'accord avec la déclaration de protection des données. Le client accepte que l'empire du campeur enregistre ses données personnelles et les utilise sans autorisation particulière pour le déroulement et l'exécution de la relation contractuelle ou à des fins d'information.
5e offre La présentation de véhicules de location, d'accessoires, d'extras, de produits et de services sur le site Internet ainsi que dans la boutique en ligne de l'empire du campeur ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. L'offre est valable tant qu'elle est visible sur le site Internet et/ou tant que les stocks sont disponibles. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment. Les illustrations présentées sur le site Internet ainsi que toutes les données relatives aux produits servent d'illustration et ne sont pas contraignantes. Les indications spécifiques du contrat de location, des contrats de vente et des éventuels contrats de prestations séparées sont déterminantes. L'empire du campeur est libre de refuser entièrement ou partiellement des commandes et des demandes de prestations de service sans en donner les raisons. Dans ce cas, le client sera informé et les éventuels paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre revendication en raison d'un retard de livraison ou de fourniture de prestations, d'un défaut de livraison ou de la non-exécution d'une prestation est exclue.
6e prix
Tous les prix indiqués sur notre site Internet s'entendent en francs suisses (CHF), y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et autres taxes, sauf indication contraire. Le prix indiqué sur le site web au moment de la commande dans la boutique en ligne ou de la réservation du véhicule est déterminant. Les prestations de service sont offertes sans engagement sur la base de l'accord de projet ou de la demande du client de la part de Camper Imperium. Il s'agit d'une offre indicative. La facture est établie après la prestation de service sur la base de la prestation effectivement fournie, y compris les éventuelles dépenses supplémentaires. Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment et sans préavis à des adaptations de prix suite à des modifications des conditions du marché, au renchérissement ou à des adaptations de cours.
Les rabais ne sont pas cumulables. Les coupons de réduction dans le cadre d'une action de réduction et d'une action spéciale expirent conformément à la période d'action indiquée et communiquée sur le site Internet ainsi que dans la newsletter et ne sont utilisables que pendant cette période limitée.
7. modes et conditions de paiement En principe, les modes de paiement et les prestataires de services de paiement suivants sont disponibles sur le site web : Virement bancaire, bulletin de versement QR ou Twint. En magasin, il est également possible de payer via Twint ou en espèces. Le client doit se procurer de plus amples informations sur les modes de paiement auprès du groupe bancaire qu'il utilise. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les modes de paiement et les prestataires de services proposés.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses. L'achat dans la boutique en ligne ou la fourniture d'un service sur facture ne sont pas prévus. L'Empire du Camper se réserve le droit de déroger à cette règle à sa seule discrétion. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit d'annuler la réservation du véhicule, de refuser la restitution du véhicule mis à disposition ou de renoncer à l'envoi de la marchandise, sans qu'il soit nécessaire de fixer un délai particulier. Si un paiement n'est pas effectué dans le délai d'échéance, le client est en retard. Dans ce cas, l'empire du campeur se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel en plus du montant de la facture. Outre le règlement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par le retard de paiement. Les conditions de rétractation et d'annulation de ces CGV s'appliquent en conséquence.
Conformément aux dispositions légales, les factures sont établies exclusivement sous forme électronique et transmises à l'adresse e-mail enregistrée. En cas d'envoi d'une facture sous forme papier, le client prend en charge les frais supplémentaires qui en résultent (p. ex. frais de port).
8. informations et conseils fournis L'empire du campeur s'efforce en permanence de maintenir à jour et correctes les données et informations publiées et communiquées dans le cadre d'une consultation dans la boutique en ligne, sur le site Internet et sur le site web.
En raison de goulots d'étranglement au niveau de la production/livraison et des ventes via d'autres canaux, des retards de livraison peuvent se produire. C'est pourquoi toutes les indications relatives à la disponibilité et au délai de livraison dans la boutique en ligne ou les offres sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.
L'Empire du Camper ne garantit pas non plus l'exactitude ou l'actualité des informations et des contenus mis à disposition par des fabricants externes ou par les pages de l'Empire du Camper, même si ceux-ci ont été soigneusement recherchés. Ceci s'applique en particulier aux articles publiés dans le magazine Camper Imperium, qui ont été rédigés sur la base de nos connaissances professionnelles, de notre expérience et de nos propres estimations ou d'informations qui ont été recherchées dans le but d'être publiées. L'Empire du Camper conseille également ses clients sur les produits, donne des conseils aux bricoleurs et fait des recommandations pour les projets de ses clients. Tous les conseils sont donnés en toute bonne foi, mais le client ne peut pas le supposer et surtout, aucune responsabilité n'est assumée.
9. copyright et droits d'auteur Le contenu de ce site web est protégé par les droits d'auteur, en particulier les contenus tels que les textes, la mise en page ou les images. Toute reproduction, diffusion ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec l'accord explicite et écrit de l'empire des campeurs. En cas de violation de cette directive, l'empire des campeurs se réserve le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires.
10. accords spéciaux et nullité partielle Les renseignements et promesses donnés par téléphone sont sans engagement et nécessitent une confirmation écrite. La nullité d'une ou de plusieurs dispositions des présentes CGV n'affecte pas la validité de toutes les autres dispositions. Elles seront remplacées par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique voulu par la disposition invalide ou inefficace. Les présentes CGV s'appliquent également aux offres et contrats futurs dans le cadre de la relation commerciale avec le client, même si elles ne sont pas à nouveau convenues.
Annexe 1 aux CGV : Boutique en ligne
Situation en octobre 2022
1) Champ d'application
L'empire du campeur se réserve le droit de modifier l'annexe des conditions générales de vente. La version des CGV en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante, ainsi que ses annexes, qui ne peuvent pas être modifiées unilatéralement. Le contenu des annexes aux CGV fait partie intégrante des CGV.
2. conclusion du contrat
Les illustrations, descriptions et prix des produits figurant sur le site www.camperimperium.com ainsi que sur les anciens/sous-domaines sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne constituent pas une offre de contrat. Avec la commande d'une marchandise dans la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail ou lors d'une demande de vente après consultation entre l'empire Camper et le client, le client fait une offre d'achat ferme. La condition préalable pour un contrat de vente valable est le remplissage complet et conforme à la vérité du formulaire de commande mis à disposition dans la boutique en ligne ou des données communiquées par d'autres canaux (email, Whatsapp, etc.) concernant l'étendue de la commande et la personne, ainsi que l'acceptation des présentes CGV et de leurs annexes. L'empire du campeur confirme la réception de la commande par une confirmation de commande générée automatiquement par e-mail. Celle-ci indique seulement au client que la commande a été reçue et que le contrat de vente a été conclu sous la condition de la possibilité de livraison et de l'indication correcte du prix. Un contrat de vente est conclu par le processus de commande et l'acceptation par l'empire du campeur.
3. livraison & expédition
L'adresse de livraison du client doit être située en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les livraisons à l'étranger doivent faire l'objet d'un accord séparé avec l'Empire du Camper. En règle générale, les conditions d'expédition ne sont valables qu'en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. En cas de livraison à l'étranger, le client prend en charge les taxes et les droits de douane ainsi que les frais de colisage et les éventuelles autres dépenses administratives. Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne sont applicables. Les frais de livraison sont indiqués comme poste supplémentaire dans le panier et sur la facture.
Les produits marqués comme "disponibles" dans la boutique en ligne sont normalement préparés pour la livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou sont prêts à être retirés à l'adresse de retrait (Grund 77, 6474 Amsteg, Suisse). Les enlèvements peuvent également être effectués le week-end, sur rendez-vous.
Si un produit n'est pas en stock ou est marqué à tort comme "disponible", les clients en sont informés par e-mail ou par téléphone et une nouvelle date de livraison provisoire est convenue. L'empire du campeur s'efforce d'effectuer rapidement une nouvelle livraison et expédie les marchandises en souffrance sans frais d'expédition supplémentaires. Si l'empire Camper n'est pas en mesure de confirmer une date de livraison ferme dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande (à l'exception des produits personnalisés ou des marchandises confectionnées, voir ci-dessous), le client a le droit de résilier le contrat de vente. Si un article ne peut plus être obtenu ou fabriqué, l'empire du campeur peut résilier le contrat et doit rembourser intégralement au client les paiements déjà effectués pour le produit en question. Il n'y a pas d'autres droits envers l'empire Camper.
Si le client n'est pas présent au moment de la livraison, le service de livraison dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres, sauf accord contraire entre le service de livraison et le client. Le client doit aller chercher la livraison au bureau de poste indiqué. Toute commande non retirée dans les délais indiqués ne pourra être ni conservée ni remboursée. Le client est seul responsable des commandes retirées en retard et tout droit de réclamation est exclu à cet égard. Le client assume la responsabilité des produits livrés, même si ceux-ci n'ont pas été réceptionnés directement par le client. Si des frais d'expédition supplémentaires sont occasionnés en raison d'une adresse de livraison erronée ou de données d'adresse incorrectes, ces frais sont entièrement à la charge du client. L'empire du campeur se réserve le droit de facturer des frais de traitement de 15 %, avec un minimum de 40 CHF, pour les dépenses supplémentaires occasionnées par l'annulation de la commande. Les frais de fournisseurs tiers ou de prestataires de services de paiement encourus dans le cadre de la commande ne sont pas remboursés.
Sont considérés comme produits spécifiques aux clients ou marchandises confectionnées les produits qui ne sont pas mentionnés dans la boutique en ligne de l'empire Camper ou qui nécessitent éventuellement un délai d'approvisionnement de plus de 30 jours calendaires. Les délais et dates de livraison pour ce type de commande sont convenus par écrit ou oralement entre l'Empire du Camper et le client.
4. réserve de propriété, réclamation et transfert des risques
La marchandise livrée ou remise au client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement complet du prix d'achat.
Si des produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits en matière de vices, les réclamer immédiatement auprès du service de livraison et refuser de les accepter. Le client est tenu de se faire remettre un avis de dommage par le livreur. Tous les dommages dus au transport doivent en outre être signalés immédiatement à l'Empire du Camper.
En outre, il incombe au client de vérifier les produits commandés dès leur réception. Pour d'éventuels défauts ou divergences par rapport à la commande, l'Empire du Camper doit être averti le jour de la livraison par e-mail info@camperimperium.com, sinon la marchandise est considérée comme acceptée et tous les droits de garantie sont exclus. L'Empire du Camper se réserve le droit d'exiger une preuve du défaut.
Le risque de détérioration accidentelle ou de perte de la marchandise commandée est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne chargée du transport. Une prise en charge des frais de transport par l'empire du campeur, convenue au cas par cas, n'a aucune influence sur le transfert des risques.
5. droit de rétractation et d'annulation
Un retour ou un échange d'articles achetés ainsi que des modifications ou des annulations de commandes confirmées ne sont pas prévus, mais sont possibles à la libre appréciation et à l'amiable de Camper Imperium. Dans le cas d'une rétractation acceptée par l'Empire du Camper, la marchandise doit être retournée aux frais du client à l'Empire du Camper Sàrl, Grund 77, 6474 Amsteg. Les paiements effectués seront remboursés dans un délai de 14 jours, moins des frais de traitement de 15 %, mais au minimum 40 CHF. En cas de dépréciation de la marchandise, l'acheteur n'est responsable que si celle-ci résulte d'une utilisation de la marchandise dépassant le contrôle des caractéristiques, de la qualité ou de la fonction de la marchandise. Pour les marchandises emballées ou scellées dans leur emballage d'origine, il s'agit d'une perte de valeur si l'emballage est endommagé ou si le sceau est ouvert.
6. garantie et conditions de garantie
L'empire Camper fabrique lui-même des marchandises ou propose des marchandises d'autres fabricants. L'empire Camper n'a aucune influence sur la durabilité et la fonctionnalité des produits ainsi que sur la garantie des autres fabricants. Le droit de garantie pour les produits d'autres fabricants envers l'empire Camper est donc exclu. Les indications de garantie des fabricants sont cependant valables, pour autant qu'elles soient valables en Suisse. En outre, les dispositions de garantie légales suisses selon les articles 197 et suivants sont valables. CO, dans la mesure où celles-ci ne sont pas exclues par contrat.
Il n'existe aucun droit à la garantie en cas de dommages dus à une utilisation non conforme, à une utilisation incompatible ou à des défauts dus à des influences extérieures. Il pourrait s'agir par exemple de dommages dus aux éléments naturels ou à l'humidité, de dommages dus à des chutes ou à des coups, d'influences de la force ou de dommages dus à des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, les câbles, les ampoules, les lubrifiants, les fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de garantie, l'empire du campeur peut, à sa discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou effectuer un crédit total ou partiel du prix de vente.
7) Responsabilité et exclusion de responsabilité
L'empire du campeur n'est responsable que pour les droits de garantie qui sont mentionnés sous le point 6. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui ne sont pas causés aux produits eux-mêmes. En aucun cas, la responsabilité n'est engagée pour des négligences légères, des dommages indirects, des dommages consécutifs, un manque à gagner ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée du produit, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, de l'absence d'entretien ou de réparation ou d'un entretien inapproprié ou en cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite sont exclues, tant à notre encontre qu'à l'encontre de nos auxiliaires d'exécution ou d'exécution, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.
1) Champ d'application L'empire du campeur se réserve le droit de modifier l'annexe des conditions générales de vente. La version des CGV en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante, ainsi que ses annexes, qui ne peuvent pas être modifiées unilatéralement. Le contenu des annexes aux CGV fait partie intégrante des CGV.
2. conclusion du contrat Les illustrations, descriptions et prix des produits figurant sur le site www.camperimperium.com ainsi que sur les anciens/sous-domaines sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne constituent pas une offre de contrat. Avec la commande d'une marchandise dans la boutique en ligne, par téléphone ou par e-mail ou lors d'une demande de vente après consultation entre l'empire Camper et le client, le client fait une offre d'achat ferme. La condition préalable pour un contrat de vente valable est le remplissage complet et conforme à la vérité du formulaire de commande mis à disposition dans la boutique en ligne ou des données communiquées par d'autres canaux (email, Whatsapp, etc.) concernant l'étendue de la commande et la personne, ainsi que l'acceptation des présentes CGV et de leurs annexes. L'empire du campeur confirme la réception de la commande par une confirmation de commande générée automatiquement par e-mail. Celle-ci indique seulement au client que la commande a été reçue et que le contrat de vente a été conclu sous la condition de la possibilité de livraison et de l'indication correcte du prix. Un contrat de vente est conclu par le processus de commande et l'acceptation par l'empire du campeur.
3. livraison & expédition L'adresse de livraison du client doit être située en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les livraisons à l'étranger doivent faire l'objet d'un accord séparé avec l'Empire du Camper. En règle générale, les conditions d'expédition ne sont valables qu'en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. En cas de livraison à l'étranger, le client prend en charge les taxes et les droits de douane ainsi que les frais de colisage et les éventuelles autres dépenses administratives. Les frais de livraison dépendent de la quantité de produits commandés. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne sont applicables. Les frais de livraison sont indiqués comme poste supplémentaire dans le panier et sur la facture.
Les produits marqués comme "disponibles" dans la boutique en ligne sont normalement préparés pour la livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou sont prêts à être retirés à l'adresse de retrait (Grund 77, 6474 Amsteg, Suisse). Les enlèvements peuvent également être effectués le week-end, sur rendez-vous.
Si un produit n'est pas en stock ou est marqué à tort comme "disponible", les clients en sont informés par e-mail ou par téléphone et une nouvelle date de livraison provisoire est convenue. L'empire du campeur s'efforce d'effectuer rapidement une nouvelle livraison et expédie les marchandises en souffrance sans frais d'expédition supplémentaires. Si l'empire Camper n'est pas en mesure de confirmer une date de livraison ferme dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande (à l'exception des produits personnalisés ou des marchandises confectionnées, voir ci-dessous), le client a le droit de résilier le contrat de vente. Si un article ne peut plus être obtenu ou fabriqué, l'empire du campeur peut résilier le contrat et doit rembourser intégralement au client les paiements déjà effectués pour le produit en question. Il n'y a pas d'autres droits envers l'empire Camper.
Si le client n'est pas présent au moment de la livraison, le service de livraison dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres, sauf accord contraire entre le service de livraison et le client. Le client doit aller chercher la livraison au bureau de poste indiqué. Toute commande non retirée dans les délais indiqués ne pourra être ni conservée ni remboursée. Le client est seul responsable des commandes retirées en retard et tout droit de réclamation est exclu à cet égard. Le client assume la responsabilité des produits livrés, même si ceux-ci n'ont pas été réceptionnés directement par le client. Si des frais d'expédition supplémentaires sont occasionnés en raison d'une adresse de livraison erronée ou de données d'adresse incorrectes, ces frais sont entièrement à la charge du client. L'empire du campeur se réserve le droit de facturer des frais de traitement de 15 %, avec un minimum de 40 CHF, pour les dépenses supplémentaires occasionnées par l'annulation de la commande. Les frais de fournisseurs tiers ou de prestataires de services de paiement encourus dans le cadre de la commande ne sont pas remboursés.
Sont considérés comme produits spécifiques aux clients ou marchandises confectionnées les produits qui ne sont pas mentionnés dans la boutique en ligne de l'empire Camper ou qui nécessitent éventuellement un délai d'approvisionnement de plus de 30 jours calendaires. Les délais et dates de livraison pour ce type de commande sont convenus par écrit ou oralement entre l'Empire du Camper et le client.
4. réserve de propriété, réclamation et transfert des risques La marchandise livrée ou remise au client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement complet du prix d'achat.
Si des produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits en matière de vices, les réclamer immédiatement auprès du service de livraison et refuser de les accepter. Le client est tenu de se faire remettre un avis de dommage par le livreur. Tous les dommages dus au transport doivent en outre être signalés immédiatement à l'Empire du Camper.
En outre, il incombe au client de vérifier les produits commandés dès leur réception. Pour d'éventuels défauts ou divergences par rapport à la commande, l'Empire du Camper doit être averti le jour de la livraison par e-mail info@camperimperium.com, sinon la marchandise est considérée comme acceptée et tous les droits de garantie sont exclus. L'Empire du Camper se réserve le droit d'exiger une preuve du défaut.
Le risque de détérioration accidentelle ou de perte de la marchandise commandée est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la personne chargée du transport. Une prise en charge des frais de transport par l'empire du campeur, convenue au cas par cas, n'a aucune influence sur le transfert des risques.
5. droit de rétractation et d'annulation Un retour ou un échange d'articles achetés ainsi que des modifications ou des annulations de commandes confirmées ne sont pas prévus, mais sont possibles à la libre appréciation et à l'amiable de Camper Imperium. Dans le cas d'une rétractation acceptée par l'Empire du Camper, la marchandise doit être retournée aux frais du client à l'Empire du Camper Sàrl, Grund 77, 6474 Amsteg. Les paiements effectués seront remboursés dans un délai de 14 jours, moins des frais de traitement de 15 %, mais au minimum 40 CHF. En cas de dépréciation de la marchandise, l'acheteur n'est responsable que si celle-ci résulte d'une utilisation de la marchandise dépassant le contrôle des caractéristiques, de la qualité ou de la fonction de la marchandise. Pour les marchandises emballées ou scellées dans leur emballage d'origine, il s'agit d'une perte de valeur si l'emballage est endommagé ou si le sceau est ouvert.
6. garantie et conditions de garantie L'empire Camper fabrique lui-même des marchandises ou propose des marchandises d'autres fabricants. L'empire Camper n'a aucune influence sur la durabilité et la fonctionnalité des produits ainsi que sur la garantie des autres fabricants. Le droit de garantie pour les produits d'autres fabricants envers l'empire Camper est donc exclu. Les indications de garantie des fabricants sont cependant valables, pour autant qu'elles soient valables en Suisse. En outre, les dispositions de garantie légales suisses selon les articles 197 et suivants sont valables. CO, dans la mesure où celles-ci ne sont pas exclues par contrat.
Il n'existe aucun droit à la garantie en cas de dommages dus à une utilisation non conforme, à une utilisation incompatible ou à des défauts dus à des influences extérieures. Il pourrait s'agir par exemple de dommages dus aux éléments naturels ou à l'humidité, de dommages dus à des chutes ou à des coups, d'influences de la force ou de dommages dus à des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, les câbles, les ampoules, les lubrifiants, les fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de garantie, l'empire du campeur peut, à sa discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou effectuer un crédit total ou partiel du prix de vente.
7) Responsabilité et exclusion de responsabilité L'empire du campeur n'est responsable que pour les droits de garantie qui sont mentionnés sous le point 6. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui ne sont pas causés aux produits eux-mêmes. En aucun cas, la responsabilité n'est engagée pour des négligences légères, des dommages indirects, des dommages consécutifs, un manque à gagner ou des économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée du produit, de l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, de l'absence d'entretien ou de réparation ou d'un entretien inapproprié ou en cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite sont exclues, tant à notre encontre qu'à l'encontre de nos auxiliaires d'exécution ou d'exécution, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.
Annexe 2 aux CGV : Prestations de service et de production
Situation en octobre 2022
1) Champ d'application
L'empire du campeur se réserve le droit de modifier l'annexe des conditions générales de vente. La version des CGV en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante, ainsi que ses annexes, qui ne peuvent pas être modifiées unilatéralement. Le contenu des annexes aux CGV fait partie intégrante des CGV.
2. objet du contrat, documents d'offre et conclusion du contrat
L'objet du contrat est la transformation individuelle, divers travaux (projets globaux) sur et la remise d'un véhicule selon les exigences convenues. La commande de prestations de service ou de production que nous proposons s'entend comme une invitation à soumettre une offre par le client. L'Empire du Camper est libre de refuser des commandes et des demandes de prestations de service, en totalité ou en partie, sans donner de raisons. Un contrat n'est conclu que par une offre de notre part, suivie d'une passation de commande par le client. La conclusion d'un contrat résulte de manifestations de volonté concordantes, c'est-à-dire lorsqu'il y a accord sur ce que l'on souhaite convenir ensemble. Ces déclarations de volonté ne doivent en aucun cas être expresses, et encore moins écrites, mais avant tout implicites. Dans la mesure où le client présente son propre véhicule pour une transformation individuelle, nous n'établissons une offre ferme qu'après l'avoir examiné. En ce qui concerne les détails de l'étendue des prestations respectives (véhicule, mesures de transformation, critères d'équipement, etc.), nous renvoyons à la description du produit choisie et précisée dans l'offre indicative ainsi que dans des documents supplémentaires (par ex. e-mail). Dans toutes les offres, les prix sont susceptibles d'être modifiés.
L'offre devient caduque si elle n'est pas acceptée par écrit (y compris par e-mail) dans les deux semaines suivant sa réception ou si le client ne donne pas suite à la demande de versement d'un acompte. Le contenu des confirmations de commande écrites est déterminant, à moins que le client ne s'y oppose immédiatement. Il n'y a pas de droit de rétractation, mais il peut être accordé à titre gracieux par Camper Imperium. Toute dérogation, tout complément ou toute convention annexe nécessite la forme écrite pour être valable.
L'empire du campeur se réserve les droits de propriété et d'auteur pour les illustrations, les dessins, les calculs, les modèles 3D et autres documents. Ceci est surtout valable pour les documents écrits qui sont désignés comme confidentiels. Avant de les transmettre à des tiers, il faut un accord écrit explicite de l'empire Camper.
3. mise en œuvre du projet
Le déroulement de base d'un projet se divise en plusieurs étapes : Demande par le client, conseil par l'empire du campeur, accord sur les détails du projet (le cas échéant, acquisition de véhicules de base), établissement d'une offre sans engagement par l'empire du campeur, passation de commande ferme par le client, réalisation du projet sur le site commercial de l'empire du campeur, remise au client sur le site commercial (sauf accord contraire). Pour plus de détails, voir https://www.camperimperium.com/ablauf-camperausbau/.
Le client accepte que les modifications nécessaires à la construction du véhicule, effectuées pour l'aménagement/la transformation ou le service convenu, soient considérées comme convenues contractuellement. Il s'agit par exemple d'interventions dans le système électrique existant, de la pose de nouveaux câbles, ou de modifications de la carrosserie (découpe, perçage, etc.). L'empire du campeur déclare qu'il effectue tous les travaux selon les règles reconnues de la technique. Dans la mesure où une autorisation de la modification technique de la part de l'office de la circulation est prévue par la loi, celle-ci est effectuée après accord par l'empire du Camper. Si le client décide de ne pas faire appel au service de contrôle technique, la garantie d'immatriculation éventuellement accordée devient caduque.
Les installations et les transformations sont fabriquées individuellement selon les souhaits du client et adaptées au véhicule. Elles ne sont pas utilisables pour d'autres véhicules.
Les demandes de modification qui interviennent après le début de l'exécution du projet et qui entraînent des coûts supplémentaires sont à la charge du client.
4. conditions préalables côté client
Le client s'engage à mettre son véhicule à disposition à la date indiquée pour le projet convenu. Si le véhicule n'est pas remis à temps à la date convenue, l'Empire du Camper peut exiger des dommages et intérêts. Si la mission ne peut pas être réalisée dans les délais, des frais d'un montant forfaitaire de 1000 CHF peuvent être réclamés par jour où nous ne pouvons pas avancer une autre mission.
Les revendications ou les droits du client contre l'empire du campeur ne peuvent pas être cédés ou mis en gage sans son accord, à moins que le client n'ait prouvé un intérêt justifié pour la cession ou la mise en gage.
Après l'achèvement du projet, l'empire du campeur a l'intérêt légitime de créer des images de référence et de les publier sans autre accord du client dans le cadre de sa propre présence en ligne. Les images de référence doivent à cet égard remplir les exigences légales en matière de protection des données. Aucune donnée personnelle n'est publiée. Les contenus d'images relevant de la protection des données sont soit noircis, soit publiés uniquement avec le consentement de la personne concernée. D'autres informations sur la protection des données sont disponibles sur
www.camperimperium.com/datenschutz/
de l'année dernière.
5. période de livraison et d'exécution
La fourniture de notre prestation dépend de l'étendue de la prestation et s'effectue dans un délai convenu. Le délai indiqué dans l'offre est sans engagement. Les délais contraignants font l'objet d'une confirmation séparée de notre part. Des écarts par rapport au délai de livraison peuvent notamment résulter de retards dans l'approvisionnement de véhicules et de pièces de montage par nos fournisseurs. Si le non-respect de la prestation est impossible ou excessivement difficile en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables (p. ex. influence d'événements naturels, maladie ou décès), les délais de prestation sont prolongés en conséquence et nous sommes libérés de notre obligation de prestation pour la durée de l'empêchement.
L'Empire du Camper se réserve le droit de résilier le contrat si des raisons d'empêchement persistent dans un délai imprévisible. Le client sera immédiatement informé des retards et toutes les prestations reçues lui seront remboursées. Le client ne peut pas faire valoir de droits pour cause de retard pour les raisons susmentionnées.
Un retard dans les délais dû à la faute du client ou d'un tiers mandaté par lui est entièrement imputable au client lui-même.
Le transfert des risques a lieu à la remise du véhicule ou du résultat du projet. Si le client est en retard de livraison pour des raisons qui lui sont imputables ou s'il souhaite une remise ultérieure, le risque lui est transféré dès le début du retard.
6. droit de rétractation et d'annulation
Le client a le droit de résilier à tout moment le contrat conclu. Il est alors tenu de continuer à payer la rémunération convenue, déduction faite de nos dépenses économisées. En outre, le contrat peut être résilié par les deux parties pour une raison importante. Dans ce cas, la rémunération due jusqu'alors pour le travail que nous avons effectué est due.
7. réserve de propriété et transfert des risques
La prestation livrée ou la transformation effectuée dans le véhicule du client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement complet du prix d'achat. Le client est tenu de traiter la marchandise sous réserve de propriété avec soin. Dans la mesure où une demande de paiement de la part du client n'est pas satisfaite, l'empire Camper se réserve le droit de rétention. Dans ce cas, le véhicule ne sera remis qu'après le paiement complet de la facture.
8. réclamation et garantie
Le client et l'Empire du Camper sont d'accord sur les matériaux d'une prestation de service et de production, en particulier lorsque celle-ci implique le traitement de matériaux naturels, par exemple le bois. L'Empire du Camper attire expressément l'attention sur le fait que le bois véritable n'est certes pas considéré comme un matériau habituel pour la construction de véhicules, mais qu'il peut être utilisé en respectant les consignes d'entretien remises ou communiquées. Lors de l'utilisation de bois véritable, il peut toujours y avoir des déformations ou des changements de couleur du bois. Il ne s'agit pas là d'un défaut de qualité qui présuppose un droit de garantie. Le client s'engage à signaler immédiatement de telles anomalies à l'Empire du Camper, afin que des mesures appropriées puissent être prises.
Les réclamations pour défauts doivent être signalées à l'Empire du Camper au moment de la prise en charge du véhicule ou au plus tard dans les 7 jours qui suivent. Pour les défauts, l'Empire du Camper garantit, à son choix, la réparation ou la nouvelle fabrication. Si la réparation échoue, le client peut exiger une réduction de prix ou l'annulation du contrat. Ceci est également valable si nous refusons sérieusement et définitivement de procéder à la réparation. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut ou le manquement à une obligation est insignifiant.
Dans le cas d'objets d'autres fabricants acquis pour le projet convenu (par exemple un réfrigérateur), tout droit de garantie envers l'Empire du Camper est exclu. Cependant, les indications de garantie des fabricants sont valables, pour autant qu'elles soient valables en Suisse. En outre, les dispositions de garantie légales suisses selon les articles 197 et suivants sont valables. CO, pour autant que celles-ci ne soient pas exclues par contrat.
Il n'existe aucun droit à la garantie en cas de dommages dus à une utilisation non conforme, à une utilisation incompatible, à une sollicitation excessive ou à des défauts dus à des influences extérieures. Il pourrait s'agir par exemple de dommages dus aux éléments naturels ou à l'humidité, de dommages dus à des chutes ou à des coups, d'influences de la force ou de dommages dus à des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, les câbles, les ampoules, les lubrifiants, les fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de garantie, l'Empire du Camper peut, à sa discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou effectuer un crédit total ou partiel du prix de vente.
Dans le cas où le client fait valoir des droits de garantie vis-à-vis de l'empire du campeur, pour lesquels il s'avère, après vérification par l'empire du campeur, qu'il ne s'agit pas de défauts de la prestation de service ou de production que nous avons fournie, mais de défauts qui sont apparus, par exemple, en raison de l'utilisation inappropriée par le client, celui-ci doit indemniser l'empire du campeur des frais correspondants pour les dépenses occasionnées.
9) Responsabilité et exclusion de responsabilité
L'empire du campeur n'assume aucune garantie ni responsabilité pour les matériaux, pièces, composants, etc. installés par le client ou des tiers. Nous ne contrôlons pas les travaux effectués au préalable par le client ou des tiers, sauf si cela a été convenu au préalable. Les défauts ou dommages qui en résultent ne relèvent pas de notre responsabilité.
L'empire du campeur n'est responsable que pour les droits de garantie qui sont mentionnés sous le point 8. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui n'ont pas été causés aux résultats des prestations de service et de produits eux-mêmes. En aucun cas, la responsabilité n'est engagée en cas de négligence légère, de dommages indirects, de dommages consécutifs, de manque à gagner ou d'économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée, de l'emploi de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien ou de réparations négligés ou inappropriés ou en cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite, sont exclues aussi bien à notre encontre qu'à l'encontre de nos auxiliaires d'exécution ou d'exécution, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.
1) Champ d'application L'empire du campeur se réserve le droit de modifier l'annexe des conditions générales de vente. La version des CGV en vigueur au moment de la commande, de l'accord ou de la conclusion du contrat est déterminante, ainsi que ses annexes, qui ne peuvent pas être modifiées unilatéralement. Le contenu des annexes aux CGV fait partie intégrante des CGV.
2. objet du contrat, documents d'offre et conclusion du contrat L'objet du contrat est la transformation individuelle, divers travaux (projets globaux) sur et la remise d'un véhicule selon les exigences convenues. La commande de prestations de service ou de production que nous proposons s'entend comme une invitation à soumettre une offre par le client. L'Empire du Camper est libre de refuser des commandes et des demandes de prestations de service, en totalité ou en partie, sans donner de raisons. Un contrat n'est conclu que par une offre de notre part, suivie d'une passation de commande par le client. La conclusion d'un contrat résulte de manifestations de volonté concordantes, c'est-à-dire lorsqu'il y a accord sur ce que l'on souhaite convenir ensemble. Ces déclarations de volonté ne doivent en aucun cas être expresses, et encore moins écrites, mais avant tout implicites. Dans la mesure où le client présente son propre véhicule pour une transformation individuelle, nous n'établissons une offre ferme qu'après l'avoir examiné. En ce qui concerne les détails de l'étendue des prestations respectives (véhicule, mesures de transformation, critères d'équipement, etc.), nous renvoyons à la description du produit choisie et précisée dans l'offre indicative ainsi que dans des documents supplémentaires (par ex. e-mail). Dans toutes les offres, les prix sont susceptibles d'être modifiés.
L'offre devient caduque si elle n'est pas acceptée par écrit (y compris par e-mail) dans les deux semaines suivant sa réception ou si le client ne donne pas suite à la demande de versement d'un acompte. Le contenu des confirmations de commande écrites est déterminant, à moins que le client ne s'y oppose immédiatement. Il n'y a pas de droit de rétractation, mais il peut être accordé à titre gracieux par Camper Imperium. Toute dérogation, tout complément ou toute convention annexe nécessite la forme écrite pour être valable.
L'empire du campeur se réserve les droits de propriété et d'auteur pour les illustrations, les dessins, les calculs, les modèles 3D et autres documents. Ceci est surtout valable pour les documents écrits qui sont désignés comme confidentiels. Avant de les transmettre à des tiers, il faut un accord écrit explicite de l'empire Camper.
3. mise en œuvre du projet Le déroulement de base d'un projet se divise en plusieurs étapes : Demande par le client, conseil par l'empire du campeur, accord sur les détails du projet (le cas échéant, acquisition de véhicules de base), établissement d'une offre sans engagement par l'empire du campeur, passation de commande ferme par le client, réalisation du projet sur le site commercial de l'empire du campeur, remise au client sur le site commercial (sauf accord contraire). Les autres détails sont https://www.camperimperium.com/ablauf-camperausbau/ de l'article.
Le client accepte que les modifications nécessaires à la construction du véhicule, effectuées pour l'aménagement/la transformation ou le service convenu, soient considérées comme convenues contractuellement. Il s'agit par exemple d'interventions dans le système électrique existant, de la pose de nouveaux câbles, ou de modifications de la carrosserie (découpe, perçage, etc.). L'empire du campeur déclare qu'il effectue tous les travaux selon les règles reconnues de la technique. Dans la mesure où une autorisation de la modification technique de la part de l'office de la circulation est prévue par la loi, celle-ci est effectuée après accord par l'empire du Camper. Si le client décide de ne pas faire appel au service de contrôle technique, la garantie d'immatriculation éventuellement accordée devient caduque.
Les installations et les transformations sont fabriquées individuellement selon les souhaits du client et adaptées au véhicule. Elles ne sont pas utilisables pour d'autres véhicules.
Les demandes de modification qui interviennent après le début de l'exécution du projet et qui entraînent des coûts supplémentaires sont à la charge du client.
4. conditions préalables côté client Le client s'engage à mettre son véhicule à disposition à la date indiquée pour le projet convenu. Si le véhicule n'est pas remis à temps à la date convenue, l'Empire du Camper peut exiger des dommages et intérêts. Si la mission ne peut pas être réalisée dans les délais, des frais d'un montant forfaitaire de 1000 CHF peuvent être réclamés par jour où nous ne pouvons pas avancer une autre mission.
Les revendications ou les droits du client contre l'empire du campeur ne peuvent pas être cédés ou mis en gage sans son accord, à moins que le client n'ait prouvé un intérêt justifié pour la cession ou la mise en gage.
Après l'achèvement du projet, l'empire du campeur a l'intérêt légitime de créer des images de référence et de les publier sans autre accord du client dans le cadre de sa propre présence en ligne. Les images de référence doivent à cet égard remplir les exigences légales en matière de protection des données. Aucune donnée personnelle n'est publiée. Les contenus d'images relevant de la protection des données sont soit noircis, soit publiés uniquement avec le consentement de la personne concernée. D'autres informations sur la protection des données sont disponibles sur
www.camperimperium.com/datenschutz/
de l'année dernière.
5. période de livraison et d'exécution La fourniture de notre prestation dépend de l'étendue de la prestation et s'effectue dans un délai convenu. Le délai indiqué dans l'offre est sans engagement. Les délais contraignants font l'objet d'une confirmation séparée de notre part. Des écarts par rapport au délai de livraison peuvent notamment résulter de retards dans l'approvisionnement de véhicules et de pièces de montage par nos fournisseurs. Si le non-respect de la prestation est impossible ou excessivement difficile en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements dont nous ne sommes pas responsables (p. ex. influence d'événements naturels, maladie ou décès), les délais de prestation sont prolongés en conséquence et nous sommes libérés de notre obligation de prestation pour la durée de l'empêchement.
L'Empire du Camper se réserve le droit de résilier le contrat si des raisons d'empêchement persistent dans un délai imprévisible. Le client sera immédiatement informé des retards et toutes les prestations reçues lui seront remboursées. Le client ne peut pas faire valoir de droits pour cause de retard pour les raisons susmentionnées.
Un retard dans les délais dû à la faute du client ou d'un tiers mandaté par lui est entièrement imputable au client lui-même.
Le transfert des risques a lieu à la remise du véhicule ou du résultat du projet. Si le client est en retard de livraison pour des raisons qui lui sont imputables ou s'il souhaite une remise ultérieure, le risque lui est transféré dès le début du retard.
6. droit de rétractation et d'annulation Le client a le droit de résilier à tout moment le contrat conclu. Il est alors tenu de continuer à payer la rémunération convenue, déduction faite de nos dépenses économisées. En outre, le contrat peut être résilié par les deux parties pour une raison importante. Dans ce cas, la rémunération due jusqu'alors pour le travail que nous avons effectué est due.
7. réserve de propriété et transfert des risques La prestation livrée ou la transformation effectuée dans le véhicule du client reste la propriété de Camper Imperium jusqu'au paiement complet du prix d'achat. Le client est tenu de traiter la marchandise sous réserve de propriété avec soin.
Si le client ne donne pas suite à une demande de paiement, l'empire du campeur se réserve le droit de rétention. Dans ce cas, le véhicule ne sera remis qu'après le paiement intégral de la facture.
8. réclamation et garantie Le client et l'Empire du Camper sont d'accord sur les matériaux d'une prestation de service et de production, en particulier lorsque celle-ci implique le traitement de matériaux naturels, par exemple le bois. L'Empire du Camper attire expressément l'attention sur le fait que le bois véritable n'est certes pas considéré comme un matériau habituel pour la construction de véhicules, mais qu'il peut être utilisé en respectant les consignes d'entretien remises ou communiquées. Lors de l'utilisation de bois véritable, il peut toujours y avoir des déformations ou des changements de couleur du bois. Il ne s'agit pas là d'un défaut de qualité qui présuppose un droit de garantie. Le client s'engage à signaler immédiatement de telles anomalies à l'Empire du Camper, afin que des mesures appropriées puissent être prises.
Les réclamations pour défauts doivent être signalées à l'Empire du Camper au moment de la prise en charge du véhicule ou au plus tard dans les 7 jours qui suivent. Pour les défauts, l'Empire du Camper garantit, à son choix, la réparation ou la nouvelle fabrication. Si la réparation échoue, le client peut exiger une réduction de prix ou l'annulation du contrat. Ceci est également valable si nous refusons sérieusement et définitivement de procéder à la réparation. Le client n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut ou le manquement à une obligation est insignifiant.
Dans le cas d'objets d'autres fabricants acquis pour le projet convenu (par exemple un réfrigérateur), tout droit de garantie envers l'Empire du Camper est exclu. Cependant, les indications de garantie des fabricants sont valables, pour autant qu'elles soient valables en Suisse. En outre, les dispositions de garantie légales suisses selon les articles 197 et suivants sont valables. CO, dans la mesure où celles-ci ne sont pas exclues par contrat.
Il n'existe aucun droit à la garantie en cas de dommages dus à une utilisation non conforme, à une utilisation incompatible, à une sollicitation excessive ou à des défauts dus à des influences extérieures. Il pourrait s'agir par exemple de dommages dus aux éléments naturels ou à l'humidité, de dommages dus à des chutes ou à des coups, d'influences de la force ou de dommages dus à des modifications. Les pièces d'usure telles que les batteries, les câbles, les ampoules, les lubrifiants, les fusibles, etc. sont exclues de toute garantie. En cas de garantie, l'Empire du Camper peut, à sa discrétion, effectuer une réparation gratuite, remplacer la marchandise ou effectuer un crédit total ou partiel du prix de vente.
Dans le cas où le client fait valoir des droits de garantie vis-à-vis de l'empire du campeur, pour lesquels il s'avère, après vérification par l'empire du campeur, qu'il ne s'agit pas de défauts de la prestation de service ou de production que nous avons fournie, mais de défauts qui sont apparus, par exemple, en raison de l'utilisation inappropriée par le client, celui-ci doit indemniser l'empire du campeur des frais correspondants pour les dépenses occasionnées.
9) Responsabilité et exclusion de responsabilité L'empire du campeur n'assume aucune garantie ni responsabilité pour les matériaux, pièces, composants, etc. installés par le client ou des tiers. Nous ne contrôlons pas les travaux effectués au préalable par le client ou des tiers, sauf si cela a été convenu au préalable. Les défauts ou dommages qui en résultent ne relèvent pas de notre responsabilité.
L'empire du campeur n'est responsable que pour les droits de garantie qui sont mentionnés sous le point 8. Toute autre responsabilité est exclue, en particulier la responsabilité pour les dommages qui n'ont pas été causés aux résultats des prestations de service et de produits eux-mêmes. En aucun cas, la responsabilité n'est engagée en cas de négligence légère, de dommages indirects, de dommages consécutifs, de manque à gagner ou d'économies non réalisées. La responsabilité est en outre exclue pour les dommages résultant de retards de livraison, d'une utilisation inappropriée, de l'emploi de pièces de rechange ou d'accessoires incompatibles, d'un entretien ou de réparations négligés ou inappropriés ou en cas de force majeure. Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite, sont exclues aussi bien à notre encontre qu'à l'encontre de nos auxiliaires d'exécution ou d'exécution, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.
